Partnersupport

Det er i øjeblikket ikke muligt at teste leverancer med "Beneficiary Name" ifm. ændring pr. 11. marts 2027.

Det er heller ikke muligt at fremdatere udbetalinger med "Beneficiary Name" til disposition efter d. 11. marts 2027.

Vi arbejder på en løsning hurtigst muligt. Hold dig opdateret her om, hvornår både "test" og "produktion" igen kører.  Vi beklager ulejligheden.

LØST: Du kan nu igen logge på My File Transfer. 

Har du stadig udfordringer med at logge på, kan du med fordel ...

1) Prøv en anden browser, f.eks. Edge, hvis du normalt bruger Chrome

2) Bruge din browsers inkognito-tilstand

3) Tryk CTRL+Shift+Delete og ryd for cookies

4) Tryk CTRL+F5

________________

Vi har i øjeblikket udfordringer med My File Transfer.

Vi arbejder på højtryk for at identificere og udbedre fejlen.

Opdatering: Det er løst og fakturaen er nu tilgængelig i e-Boks. Tak for tålmodigheden.

___________________________________

Nogle kunder har fået trukket et beløb for lukning af mandater, men har endnu ikke har modtaget den tilhørende faktura i e-Boks.

Vi arbejder på at rette op på situationen og sikre, at de berørte fakturaer bliver gjort tilgængelige hurtigst muligt.

Vi opdaterer denne status, når der er nyt og beklager unødige gener, det har medført.

Opdatering: Vi har nu opdateret BS Web. I den forbindelse har vi lyttet til feedback fra vores brugere. Derfor er den "gamle" version, hvor der altid  kun fremgår en linje for hver afsendt betaling igen tilgængelig. Tak for input under test. Vi sætter pris på ærligheden, som hjælper os med at levere den bedst mulige version af BS Web. God fornøjelse.

____________________________

I forbindelse med seneste opdateringer og forbedringer i BS Web testes nu en ny funktionalitet.

Som noget nyt fremgår både "Afsendt betaling" og "Betalt/Afvist" under status-feltet i betalingsoversigten. På den måde kan der være to linjer for hver afsendt betaling, hvis vi har registreret en ændring i betalingens status.

Ønsker du kun at se "Afsendt betaling", kan du filtrere på status-feltet. Du vælger derfor selv hvilke statusser, du ønsker at få vist. 

Vi har d. 8 og 14. september tildelt alle kreditorer i Leverandørservice fem kundenumre (1-5), så man kan teste den nye opsætning med ”beneficiary name” fra den 16. september.

Det er frivilligt, om du ønsker at teste den nye opsætning – og du behøver IKKE foretage dig noget. De fem nye kundenumre (dummies), der er oprettet fra vores side er udelukkende til testbrug.